주문이 채팅 스크롤에 묻힙니다
주문과 잡담이 같은 창에 섞여 흐릅니다. 조금만 바빠도 위로 밀려 올라간 주문을 놓칩니다.
공구 방장의 하루
아래가 남 얘기가 아니라면, 저희가 만들려는 것이 도움이 될 수 있습니다.
수기로 취합하다 누락과 중복이 생깁니다
눈으로 읽어 손으로 옮겨 적는 이상, 빠뜨리거나 두 번 적는 일은 시간 문제입니다.
재고보다 많이 팔고 나서 취소 연락을 돌립니다
몇 개가 남았는지 실시간으로 알 수 없으니 일단 받고 나중에 정리합니다. 그 사과 연락이 제일 괴롭습니다.
마감도 입금 확인도 전부 손입니다
언제 닫을지, 누가 넣었는지, 전부 사람이 세고 사람이 대조합니다.
만들려는 것
아래는 완성된 기능이 아니라 지금 만들고 있는 설계입니다. 되는 것처럼 읽히지 않도록 일부러 이렇게 적습니다.
카톡방 주문을 자동으로 모으려 합니다
등록한 공구방에 올라온 주문 메시지를 안드로이드 앱이 읽어 서버로 보내고, 서버가 주문으로 정리하는 구조를 만들고 있습니다.
봇이 접수 답글을 달게 하려 합니다
주문을 알아들은 건에 대해 봇이 그 방에 접수 답글을 답니다. 알아듣지 못한 건은 답하지 않고 방장님 확인 목록으로 보냅니다.
정본은 카톡이 아니라 서버에 둡니다
카카오톡은 주문이 드나드는 통로로만 씁니다. 무엇이 몇 개 팔렸는지에 대한 정답은 서버가 들고 있습니다.
재고를 넘겨 파는 일이 없게 설계하고 있습니다
재고 판정은 서버가 한 번에 처리합니다. 여러 주문이 동시에 들어와도 남은 수량을 넘겨 접수되지 않도록 설계하고 있습니다.
등록한 공구방만 수집합니다
등록하지 않은 방의 알림은 단말에서 바로 버리고 서버로 보내지 않습니다. 지운다가 아니라 애초에 받지 않는다는 뜻입니다.
쓰는 순서
아래는 저희가 만들고 있는 흐름입니다. 실제로 이렇게 동작하는지를 지금 확인하는 중입니다.
공구방과 상품을 등록합니다
어느 방에서 무엇을 몇 개 파는지 먼저 알려주십니다. 등록하지 않은 방은 앱이 아예 읽지 않습니다.
방장님 안드로이드 폰에 앱을 깔아둡니다
앱은 그 폰에 뜨는 공구방 카톡 알림을 읽어 서버로 보냅니다. 초대 링크로 설치하고, 알림 접근 권한이 필요합니다.
손님이 주문하면 봇이 답글을 답니다
서버가 남은 수량을 확인해 접수하고, 봇이 그 방에 답글을 답니다. 알아듣지 못한 주문에는 답하지 않고 방장님 확인 목록으로 넘깁니다.
아직 검증하지 못한 것
홍보 페이지에 이런 절이 있는 게 이상해 보이실 겁니다. 그래도 씁니다 — 검증 전에 약속했다가 못 지키면, 그때는 신뢰까지 같이 잃기 때문입니다.
카톡 알림에서 주문 본문을 읽어올 수 있는지
이 방식은 카카오톡이 안드로이드 알림에 메시지 본문을 실어 보낸다는 전제 위에 있습니다. 단말의 알림 설정에 좌우되고, 아직 실제 방장님 단말에서 확인하지 못했습니다.
봇이 답글을 달 수 있는지, 그 경로가 얼마나 유지되는지
봇은 카톡 알림에 붙어 있는 답장 기능을 빌려 씁니다. 그 알림이 사라지면 답글 경로도 같이 사라집니다. 서버가 판단하는 사이에 경로가 남아 있을지를 아직 재보지 못했습니다.
그래서 속도와 정확도를 숫자로 약속하지 않습니다
"몇 초 안에 접수", "정확도 몇 퍼센트" 같은 숫자를 이 페이지에 쓰지 않은 것은 겸손이 아니라 근거가 없어서입니다. 재보고 나서 결과를 이 페이지에 그대로 공개하겠습니다.
검증에 실패하면 설계를 바꾸거나 접을 수도 있습니다
답글 경로가 너무 짧게 살아 있으면 자동 접수를 포기하고 방장님이 확인 후 보내는 방식으로 물러섭니다. 그 경우에도 사전 신청하신 분께는 결과를 그대로 알려드립니다.
검증과 무관하게, 이건 안 됩니다
아래는 아직 못 만든 것이 아니라 이 방식으로는 만들 수 없는 것입니다. 검증이 잘 끝나도 바뀌지 않습니다.
봇이 먼저 말을 걸 수는 없습니다
"마감 5분 전 자동 공지" 같은 기능은 이 방식으로 만들 수 없습니다. 봇은 손님이 보낸 메시지에 답하는 형태로만 말할 수 있습니다.
방장님이 직접 친 메시지는 보이지 않습니다
본인 단말에서 본인이 보낸 메시지는 알림이 뜨지 않아 서버가 알지 못합니다. 카톡 "대화 내보내기"를 메일로 보내면 그 부분까지 채울 수 있습니다.
안드로이드가 필요합니다
이 방식은 안드로이드의 알림 접근 권한에 기대고 있습니다. 아이폰에는 같은 기능이 없어 동작하지 않습니다.
앱은 초대 링크로만 설치됩니다
스토어에 공개되지 않고 Play 내부테스트로 배포합니다. 지금 단계에서는 최대 100명까지만 모실 수 있습니다.
먼저 말씀드려야 하는 위험
방장님의 카카오톡 계정이 제재를 받을 수 있습니다
자동화 프로그램으로 카카오톡을 이용하는 것은 카카오 이용약관 위반입니다. 그리고 제재를 받는 대상은 gong9 서버가 아니라 단말에 로그인된 방장님 본인의 카카오톡 계정입니다.
저희는 봇의 발신 속도를 제한하고 등록한 공구방만 수집하도록 설계하고 있지만, 제재 가능성을 0으로 만들 수는 없습니다. 이 위험을 감수할지는 방장님이 정하실 일이고, 정하시려면 먼저 아셔야 합니다.
계약을 하고 나서 이 사실을 알게 되면 그 계약은 깨집니다. 그래서 맨 앞에 씁니다.
위험을 지지 않는 대체 경로도 함께 만듭니다
카카오톡 공식 기능인 “대화 내보내기”를 메일로 보내면 저희가 그 파일을 읽어 주문을 정리합니다. 실시간은 아니지만 약관 위반이 아니고 계정 위험이 없습니다. 자동화를 쓰지 않고 이 경로만 쓰는 선택도 가능하도록 만들고 있습니다.
쓰시려면 이런 게 필요합니다
맞지 않는 조건이 있다면 신청 전에 아시는 편이 서로에게 낫습니다.
- 안드로이드 폰 또는 태블릿 (아이폰 불가)
- 카카오톡 알림 켜기 + 알림 내용을 "이름과 메시지"로 설정
- 공구방 알림 켜기 (조용한 채팅방으로 두면 동작하지 않습니다)
- 앱에 알림 접근 권한 허용
- 배터리 최적화 예외 허용 (없으면 절전 중에 연결이 끊깁니다)
자주 묻는 질문
불리한 질문도 그대로 답합니다. 답을 감추면 계약 단계에서 어차피 드러납니다.
카카오톡 공구 주문을 자동으로 받을 수 있나요?
gong9는 그것을 목표로 개발 중인 서비스입니다. 카카오톡 오픈채팅방에 올라온 주문 메시지를 안드로이드 앱이 알림으로 읽어 서버에 모으고, 봇이 그 방에 접수 답글을 다는 구조를 만들고 있습니다. 다만 이 구조가 실제 단말에서 동작하는지는 아직 검증 전이며, 현재는 정식 판매가 아니라 사전 신청을 받는 단계입니다.
카카오톡 계정 연동이 필요한가요?
카카오 계정으로 로그인하는 방식은 아닙니다. 저희는 방장님의 카카오 아이디나 비밀번호를 받지 않습니다. 대신 방장님의 안드로이드 폰에 앱을 설치하고, 그 폰에 이미 로그인되어 있는 카카오톡의 알림을 앱이 읽습니다. 아이디를 받지 않을 뿐 결과적으로는 방장님 계정 위에서 자동화가 도는 것이므로, "계정 연동이 없으니 안전하다"고 말씀드릴 수는 없습니다. 카카오 약관상 제재 대상은 방장님 본인의 계정입니다.
gong9를 쓰면 카카오톡 계정이 정지될 수 있나요?
가능성이 있습니다. 자동화 프로그램으로 카카오톡을 이용하는 것은 카카오 이용약관 위반이며, 제재 대상은 gong9 서버가 아니라 단말에 로그인된 방장님 본인의 카카오톡 계정입니다. 저희는 봇의 발신 속도를 제한하고 등록한 공구방만 수집하도록 설계하고 있지만, 제재 가능성을 0으로 만들 수는 없습니다. 계정 위험을 지고 싶지 않으시다면 카카오톡 공식 "대화 내보내기"를 메일로 보내는 방식만 쓰실 수 있습니다. 실시간은 아니지만 약관 위반이 아닙니다.
주문이 들어오면 몇 초 만에 접수되나요?
지금은 말씀드릴 수 없습니다. 응답 속도는 카카오톡 알림에 붙는 답장 경로가 얼마나 오래 유지되는지에 달려 있는데, 저희는 이것을 아직 실제 단말에서 측정하지 못했습니다. 측정하기 전에 숫자를 드리면 근거 없는 약속이 됩니다. 측정이 끝나면 결과를 이 페이지에 공개하겠습니다.
아이폰에서도 쓸 수 있나요?
아니요, 안드로이드 폰이나 태블릿이 필요합니다. 이 방식은 안드로이드의 알림 접근 권한에 의존하는데 iOS에는 같은 기능이 없습니다. 아이폰만 쓰신다면 카카오톡 "대화 내보내기"를 메일로 보내는 방식을 검토하실 수 있습니다.
마감 5분 전에 봇이 자동으로 공지를 보낼 수 있나요?
불가능합니다. 이건 아직 못 만든 것이 아니라 구조적으로 안 되는 것입니다. 앱은 카카오톡 알림에 붙어 있는 답장 기능을 빌려서만 메시지를 보낼 수 있어서, 봇은 손님이 보낸 메시지에 답하는 형태로만 말할 수 있습니다. 아무 일도 없을 때 먼저 말을 거는 기능은 이 방식으로 만들 수 없습니다.
지금 신청하면 바로 쓸 수 있나요?
아니요. 지금 받는 것은 계약이 아니라 대기자 명단입니다. 현재 검증 단계이고, 검증이 끝나면 신청하신 순서대로 연락드려 함께 시험해볼 방장님을 모실 예정입니다. 검증에 실패해 설계를 바꾸거나 서비스를 접게 되더라도 신청하신 분께는 결과를 알려드립니다.
비용이 얼마인가요?
아직 정하지 않았습니다. 검증이 끝나고 무엇을 제공할 수 있는지 확정된 다음에 가격을 정할 계획입니다. 사전 신청 단계에서는 비용이 발생하지 않습니다.
공구방의 다른 대화까지 서버에 저장되나요?
아니요. 등록한 공구방만 수집하도록 설계하고 있습니다. 등록하지 않은 방의 알림은 단말에서 바로 버리고 서버로 보내지 않습니다. 나중에 지우는 것이 아니라 애초에 받지 않는 방식입니다.